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電話サポート窓口の受付時間変更のお知らせ
業務体制の変更を実施することに致しました。
現在、業務体制の変更にともないまして、サポートの受付時間を下記の通りとなっております。
【受付時間】
10：00～17：00（平日）※土曜、日曜、祝日休み
【重要】Mac OS Catalina（10.15）でのTieredWorksのご利用について
2019/12現在
Mac OSの最新バージョン「10.15（Catalina）」にてAdobe AIRがインストールできない状態になっており、
その影響でTieredWorksもMac OS Catalinaにインストールすることができません。
TieredWorksの問題ではなく、Adobe AIRのインストーラーの問題となりますので、
弊社側では現時点では対応できることがなく、
Adobe AIR側の対応を待つしかない状況でございます。
Mac OSのアップデートをご検討中のお客様、新しいMacのご購入を検討されているお客様におかれましても、
ご不便をお掛け致しますが、ご了承願います。
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【弊社カスタマーサポートご利用時のご注意事項】
・当サポートにつきましては、サポート専用のＩＤをお持ちの方を対象とさせていただいております。
・当サポートは弊社製品（ティアードワークス/ブローバルボックス/サイトアップシステム）の操作説明サポートです。
・サポート契約に関するお問い合わせは、弊社製品をご購入された販売店様までお問い合わせください。